5feet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 5feet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 5feet ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 5feet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি এবং ব্যবহারকারী ও 5feet-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী 5feet-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে কার্যকর। উল্লিখিত নথিগুলি পরস্পর সম্পূরক এবং একত্রে পাঠ করা উচিত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

5feet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের নামে, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার 5feet-এ পূর্বে কোনো বন্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত নয়।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

5feet যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে এই তথ্য ভাগ করা উচিত নয়। শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। যতক্ষণ না 5feet-এর গাফিলতি প্রমাণিত হয়, ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার।

৩.৩ প্রোফাইল তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর, ঠিকানা) অনুগ্রহ করে সেটি যথাশীঘ্র 5feet-কে জানান। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো অসুবিধার জন্য 5feet দায়ী থাকবে না।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

5feet-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের জন্য কোনো প্রসেসিং ফি নেওয়া হয় না।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জমাকৃত অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কতা

5feet সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সন্দেহে যেকোনো লেনদেন তদন্ত করার, স্থগিত রাখার বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সমস্ত লেনদেন প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

5feet নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত)

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে:

• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ২০)
• ওয়াজারিং পূরণের সময়সীমা প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• নির্দিষ্ট গেম ওয়াজারিং অবদানে ভিন্ন ভিন্ন শতাংশ যোগ হতে পারে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য; হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজি থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে ওয়াজারিং পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

৫.৪ প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন

5feet যেকোনো সময় বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশিত হবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

5feet-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য — প্রতিটির নিজস্ব বিশেষ নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি বৈধ থাকবে এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং বাজার নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমাগুলি গেমের মধ্যে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। 5feet যুক্তিসঙ্গত কারণে বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট) এবং অন্যান্য খেলাধুলার বাজির ক্ষেত্রে:

• যেকোনো ইভেন্টে বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার 5feet-এর রয়েছে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ধরনের কারসাজির সন্দেহে বাজি বাতিল করা হতে পারে।
• সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BCB) অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

5feet প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণের প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি জেনে-বুঝে কাজে লাগানো (এমন ত্রুটি খুঁজে পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানাতে হবে)।
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী কার্যক্রমে অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একে অপরের সাথে পূর্বপরিকল্পিতভাবে বাজি ধরা (Collusion)।
• প্ল্যাটফর্ম বা এর ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তাদের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।

উক্ত কার্যক্রমের যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ মেধাস্বত্ব

5feet ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 5feet বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সংরক্ষিত সম্পদ।

এই সম্পদগুলি পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

5feet-এর বিষয়বস্তু ব্যবহারের বিষয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার উপলব্ধতা

5feet তার পরিষেবার নিরবচ্ছিন্ন উপলব্ধতার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

5feet-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৯.৩ ক্ষতির দায়িত্ব

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 5feet কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ 5feet কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 5feet বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণা, কারসাজি বা অসদাচরণের প্রমাণ
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.৩ স্ব-বাদ (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

5feet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ প্রদান করি।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত নীতি জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

5feet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা 5feet-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে তদন্ত করবে এবং সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সকল অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।